Управленческий консалтинг – это профессиональная помощь руководителям предприятий и организаций в анализе и решении проблем их функционирования и развития, оказываемая в форме советов, рекомендаций и решений, вырабатываемых совместно с клиентом. Цель консультирования - повышение эффективности деятельности организации, то есть повышение результативности бизнеса. Руководитель должен хорошо владеть разнообразными инструментами управления, с помощью которых он может упрочить позиции своей организации.

Процесс консультирования может множество вариантов и форматов. Однако, основными направлениями работы, с которыми наиболее часто приходится работать на рынке Казахстана и стран СНГ являются следующие мероприятия:

• Организационная диагностика.

• Разработка VISION, стратегии и тактики.

• Анализ конкурентной среды, анализ конкурентных преимуществ и упущений.

• Построение эффективных управленческих и исполнительских команд.

• Постановка совещательной работы.

• Повышение эффективности продаж.

• Создание корпоративной школы продавцов.

• Формирование и развитие управляемой организационной культуры.

• VISION – образ желаемого будущего Компании

• Определение служебных функций персонала как метод управления целями Компании

• Подведение итогов работы Компании, выстраивание планов развития

• Сравнение с конкурентами, фокус конкуренции, конкурентные преимущества

• Стандарты обслуживания

• Формирование перспективной ассортиментной политики

• Обучение действием персонала компании

В современном консалтинге существуют разные методы консультирования: проектное, экспертное, обучающее. При экспертном консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений, дает рекомендации по внедрению. Роль клиента сводится к обеспечению консультанта необходимыми ресурсами. При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют с клиентом, побуждая высказывать свои идеи, соображения, предложения. Консультант собирает и систематизирует эти решения. При обучающем консультировании консультант не только собирает идеи, но и предоставляет клиенту теоретическую и практическую информацию в форме семинаров, лекций, тренингов, мастер-классов и др. Мой подход заключается в сочетании всех этих методов для решения конкретных задач клиента.