Генеральный директор JPMorgan Chase & Co Джейми Даймон в ходе беседы с представителями СМИ изложил свое видение относительно вопроса, какая конфигурация будущего станет реальностью для денег в мире, где искусственный интеллект является основной технологией, сообщает payspacemagazine.com.
Фото: depositphotos.com
Стоит отметить, что в настоящее время упомянутое финансовое учреждение прилагает значительные усилия для развития машинного интеллекта. JPMorgan, крупнейший банк в США, признает огромный потенциал искусственного интеллекта как своего рода силы, которая фундаментально меняет рабочие процессы и предоставляет новое пространство возможностей.
Машинный интеллект уже является одной из основных составляющих в планах деятельности и последующего развития финансового учреждения. Об этом заявил Джейми Даймон, отдельно отметив, что банк рассматривает искусственный интеллект как инструмент повышения благосостояния. В то же время, по его словам, в обозримом будущем ИИ станет более совершенным.
Джейми Даймон говорит, что искусственный интеллект окажет значительную помощь в изучении привычек потребителей и компаний, анализе их успешных проектов в прошлом, чтобы сформировать стратегию дальнейшего развития в рамках концепции действий, ориентированных на максимальную эффективность и результативность.
В этом году в письме акционерам JPMorgan генеральный директор банка уделил особое внимание важности машинного интеллекта. В этом контексте была подчеркнута значимость искусственного интеллекта для финансового учреждения в частности и общества в целом. По масштабам воздействия на глобальном уровне на процессы жизнедеятельности, реализующиеся в пространстве человеческой жизни, Джейми Даймон сравнил ИИ, который сейчас находится в стадии интенсивного развития, с печатным станком, паровым двигателем, электричеством, вычислительной техникой. и Интернет.
В настоящее время в JPMorgan, базирующемся в Нью-Йорке, тысячи сотрудников уже используют искусственный интеллект. Джейми Даймон уже заявил, что машинный интеллект будет встроен во все процессы финансового учреждения, включая торговлю, исследования, хеджирование акций и обслуживание клиентов. Многие сценарии использования искусственного интеллекта в корпоративном операционном пространстве банка предполагают применение передовых технологий в качестве второго пилота.
Джейми Даймон говорит, что ИИ, вероятно, значительно улучшит качество жизни работников. Однако при этом он отметил, что часть рабочих мест будет потеряна, что является характерной закономерностью, зафиксированной на основе опыта масштабирования использования других передовых технологий, ставших инструментом действия в прошлом.
Искусственный интеллект уже стал источником прибыльности JPMorgan. Расширение процесса использования передовых технологий, вероятно, увеличит выгоды для финансового учреждения. В то же время преимущества применения искусственного интеллекта не отменяют связанных с ним потенциальных рисков. При этом, прежде всего, подразумеваются угрозы финансовой системе, реализация которых не является неизбежной и относится к категории гипотетических вероятностей.
Гэри Генслер, глава Комиссии по ценным бумагам и биржам США, заявил, что искусственный интеллект может затруднить понимание причин принятия решений. Также, по его мнению, использование ИИ в сфере финансов может повысить волатильность и нестабильность.
Гэри Генслер предложил правила применения искусственного интеллекта, которые предусматривают, что торговые дома и финансовые управляющие должны определить, является ли их концепция использования передовых технологий или прогнозных данных причиной конфликта интересов.
Максин Уотерс, главный демократ в комитете Палаты представителей по финансовым услугам, говорит, что расширение процесса использования ИИ может усилить дискриминацию в кредитовании.
В ходе беседы с представителями СМИ Джейми Даймон, отвечая на вопрос о влиянии искусственного интеллекта на традиционную практику взаимодействия людей с деньгами, заявил, что не представляет себе ни одного финансового суперприложения, подразумевающего цифровой продукт, способный решить практически любую задачу. задача. Стоит отметить, что подобные решения активно развиваются в Китае. В то же время финансовые суперприложения не стали популярным цифровым продуктом в США.
В 2018 году Джейми Даймон отправил команду специалистов в Китай, чтобы узнать больше о востребованных в азиатской стране платформах, таких как Alipay от Alibaba Group Holding Ltd. и WeChat от Tencent Holdings Ltd. Упомянутые сервисы сочетают в себе социальные сети, электронную почту , решения для электронной коммерции и платежных операций в рамках единого цифрового продукта. Вернувшись в США, команда специалистов JPMorgan построила диаграмму всех китайских суперприложений. Изучив эти данные, Джейми Даймон решил, что в США вместо одного центрального универсального приложения будет множество цифровых продуктов, каждый из которых будет иметь свое функциональное назначение.
JPMorgan уже предлагает своим клиентам услуги кредитных карт. Также финансовое учреждение в настоящее время расширяет свою деятельность в сферах туристического, ресторанного и гостиничного бизнеса. По мнению Джейми Даймона, все, что делает финансовое учреждение, зависит от технологий. В этом контексте он отметил, что зависимость деятельности банка и его продуктов от искусственного интеллекта будет возрастать.
Джейми Даймон также отметил в ходе общения с представителями СМИ, что ИИ не следует воспринимать как цифрового советника, чья точка зрения на будущее развитие тех или иных процессов и явлений разумна и однозначно правильна. В этом контексте он отметил, что возможности искусственного интеллекта имеют свои пределы. По его мнению, ИИ не может, например, посоветовать покупать акции, что гарантированно принесет прибыль. В то же время Джейми Даймон заявил о своей убежденности в том, что искусственный интеллект приблизит людей к будущему, в котором инвестирование будет автоматизировано. Это подразумевает финансовые вливания в формате автопилота и с хорошим результатом. Из того, что сказал генеральный директор JPMorgan, можно сделать вывод, что ИИ в качестве финансового консультанта на данный момент является инструментом с ограниченными возможностями, которому не следует доверять безоговорочно, но со временем передовые технологии могут достичь гораздо более высокого уровня развития с точки зрения эффективности. решения подобных задач.
Стоит отметить, что использование искусственного интеллекта в финансовой системе содержит потенциальные риски, которые связаны не только с опасностью принятия неверных решений и повышения волатильности.
Мошенники также имеют доступ к ИИ. Это означает, что искусственный интеллект может быть использован в качестве инструмента для совершения преступлений. Для обмана ИИ может генерировать фейковый контент, имеющий признаки реализма. Например, уже были случаи, когда люди совершали определенные действия, влекущие за собой финансовые затраты, по требованию начальства или друзей, но потом оказывалось, что их виртуальное общение осуществлялось с помощью технологии дипфейка. Эти примеры подчеркивают проблему, заключающуюся в том, что ИИ делает методы мошенничества более изощренными и трудными для обнаружения. На фоне нынешних реалий растет риск того, что жертвами киберпреступников могут стать и люди с высоким уровнем технологической грамотности.
Данные Cifas, некоммерческой службы по предотвращению мошенничества в Великобритании, показывают, что в упомянутой стране в 2022 году количество сообщений о том, что инструменты искусственного интеллекта использовались для обмана банковских систем, выросло на 84%. Стивен Далтон, представитель упомянутой организации, говорит, что в процессе подачи заявок на финансовые услуги фиксируется рост использования фейковых изображений, видео и аудио.
Во время выступления на Всемирном экономическом форуме в январе 2024 года Мэри Каллахан Эрдос, глава подразделения JPMorgan по управлению активами и благосостоянием, заявила, что использование искусственного интеллекта киберпреступниками вызывает серьезную обеспокоенность. В последнее время упомянутое финансовое учреждение ежегодно тратит $15 млрд на развитие технологий предотвращения преступности в виртуальном пространстве. Банк также нанял 62 000 специалистов, многие из которых занимаются исключительно вопросами кибербезопасности.
Стоит отметить, что в период существования цифровых угроз повышение осведомленности может стать личным вкладом каждого в противодействие рискам. Например, запрос в поисковой системе Интернета, например « Как узнать, взломана ли камера моего телефона» , позволит любому человеку получить информацию о признаках несанкционированного доступа к устройству.
Натали Келли, директор по рискам в Европе платежной группы Visa, говорит, что люди всегда являются слабым звеном в цепи борьбы с мошенничеством. По ее словам, самое распространенное заблуждение заключается в том, что почти каждый уверен в собственной неуязвимости перед киберпреступниками. Она отметила, что мошенники очень часто воздействуют на эмоции.
Искусственный интеллект — это технология с огромными возможностями. ИИ также можно охарактеризовать как пример того, как сила может быть как созидательной, так и разрушительной, в зависимости от сценариев ее применения. Более того, следует отметить, что искусственный интеллект находится в фазе активного развития. По этой причине те инструменты противодействия деструктивному использованию ИИ, которые эффективны сегодня, завтра могут не показать даже минимального результата.
Источник payspacemagazine.com