Теперь встать в очередь на жильё может любой гражданин РК, вне зависимости от категории.
Иллюстрация Freepik.com
С 24 мая 2025 года в Казахстане начал работу новый цифровой портал, предназначенный для постановки граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилье. За первые три дня его функционирования более 1,16 млн пользователей авторизовались на платформе, подано почти 200 тысяч заявлений, из которых 83 646 успешно прошли проверку и были поставлены на учёт,сообщает informburo.kz.
Этот портал позволяет гражданам самостоятельно подавать заявки и отслеживать свой статус в очереди на жильё. Ранее учёт нуждающихся в жилье вёлся через акиматы, но теперь все данные будут переданы в Отбасы банк до 17 июня 2025 года.
Как встать в очередь на жильё через новый портал.
№1. Кто может встать в очередь
Подать заявку на постановку на учёт в качестве нуждающегося в жилье может любой гражданин Республики Казахстан, вне зависимости от принадлежности к льготным категориям, при условии соответствия следующим требованиям:
- отсутствие в собственности жилья на территории РК в течение последних пяти лет;
- проживание в единственном жилье, официально признанном аварийным;
- для городов Астана, Алматы и Шымкент – наличие постоянной регистрации в соответствующем городе не менее трёх лет.
Гражданам, уже состоящим на учёте в Единой республиканской базе очередников, повторно подавать заявку через портал orken.otbasybank.kz не требуется.
№2. Какие преимущества от постановки в очередь
В зависимости от уровня доходов и социальной категории, гражданин может получить одну из следующих форм государственной поддержки:
- субсидии на аренду жилья;
- арендное жильё от акиматов;
- ипотечные кредиты по льготным программам;
- кредиты под 2% годовых с минимальным первоначальным взносом.
70% жилья в рамках этих программ распределяется среди граждан, имеющих право на приоритет: ветеранов, сирот, многодетных семей, лиц с инвалидностью, вдов и семей, воспитывающих детей с инвалидностью.
№3. Возможные причины отказа
В постановке на учёт в качестве нуждающегося в жилье может быть отказано по следующим основаниям:
- наличие в собственности жилья на территории Республики Казахстан в течение последних пяти лет – как у заявителя, так и у членов семьи;
- пользование жильём, предоставленным из государственного жилищного фонда или арендованным местным исполнительным органом;
- предоставление недостоверных сведений или документов;
- получение и приватизация ранее предоставленного жилья из государственного жилищного фонда;
- наличие аварийного жилья, расположенного в другом населённом пункте;
- приобретение жилья с использованием ипотечных займов при государственной поддержке.
Важно: при рассмотрении заявки учитывается не только имущество самого заявителя, но и членов его семьи. Под членами семьи понимаются супруг (супруга), дети (в том числе усыновлённые), лица под опекой или попечительством, проживающие совместно и находящиеся на иждивении.
№4. Что необходимо для регистрации
Постановка на учёт осуществляется только онлайн – через портал orken.otbasybank.kz с использованием стационарного компьютера. Подача заявки с мобильного телефона или планшета на текущий момент недоступна.
Для подачи заявки необходимы:
- действующая электронная цифровая подпись (ЭЦП);
- удостоверение личности;
- мобильный телефон, зарегистрированный в базе мобильных граждан и с возможностью приёма СМС.
После заполнения заявки на портале потребуется подтвердить согласие всех членов семьи на обработку персональных данных через СМС-сообщение. Без этой процедуры заявление будет отклонено.
№5. Как получить ЭЦП
Для подачи заявки необходима действующая электронная цифровая подпись (ЭЦП). Получить её можно самостоятельно через портал pki.gov.kz.
Пошаговая инструкция:
- Установите программу NCALayer на стационарный компьютер. Без неё авторизация на портале невозможна.
- Перейдите на pki.gov.kz и выберите: "Получение ключа ЭЦП без посещения ЦОН" → "Физические лица".
- Введите ИИН и код с картинки, затем нажмите "Проверить ИИН".
- Укажите номер телефона, зарегистрированный в Базе мобильных граждан (БМГ). На номер придёт СМС с кодом подтверждения.
- Пройдите видеоидентификацию. Если на компьютере есть веб-камера – система активирует её автоматически. Если камеры нет – появится QR-код, который можно отсканировать с помощью камеры телефона. Видеоверификация будет проведена через мобильное устройство.
- Введите адрес электронной почты, затем нажмите "Выбор и заказ хранилища ключей". Система откроет окно NCALayer – выберите хранилище "Личный компьютер".
- Сохраните электронную цифровую подпись на устройство.
№6. Этапы подачи заявки на постановку на учёт
Подача заявки через портал orken.otbasybank.kz включает несколько последовательных шагов:
- Нажмите кнопку "Подать заявку" на главной странице портала.
- Авторизуйтесь с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП).
- Выберите категорию из предложенного списка (например, многодетные семьи, лица с инвалидностью, сироты и др.). Если вы не относитесь ни к одной из категорий, выберите пункт "Не определено". В случае признания вашего единственного жилья аварийным – прикрепите подтверждающий документ.
- Дайте согласие на сбор и обработку персональных данных, подписав соответствующие документы с использованием ЭЦП.
- Дождитесь автоматического запроса данных из государственных информационных систем – о составе семьи, социальной категории, инвалидности, наличии жилья и регистрации. Этот процесс может занять несколько минут.
- Подтвердите согласие всех членов семьи. На их номера, зарегистрированные в Базе мобильных граждан, поступит СМС-сообщение.
- После завершения всех этапов система отобразит итоговое решение по заявке. После подачи заявления статус также можно отслеживать в личном кабинете.
Автор Татьяна Клименко
Источник informburo.kz